O que é comunicação?

As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades humanas. Um grande número de problemas pode ser ligado à falta de comunicação - saber qual é o problema já é ter meia solução.

COMUNICACÃO é troca de ENTENDIMENTO, e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.

Qual é o caminho para as comunicações? As comunicações são como uma rua de duas mãos,e a tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja compreensão, aceitação e ação resultante.   Temos plena necessidade de tanto verificar a receptividade de uma instrução escrita como a de examinar o entendimento de instruções verbais. Bases da comunicação. As recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são os meios de se obtê-las, para isto sempre esteja atento às bases para a boa comunicação, para que ocorra comunicação entre duas pessoas (transmissor/receptor) é vital que se observem as seguintes regras:    Saber Ouvir - Demonstre estar apto a ouvir informações mesmo que desagradáveis e críticas.   Examine o ponto criticado - Seja humilde e examine o ponto criticado para dar crédito às boas ideias e ao trabalho sincero.    Evite termos técnicos - Não use gírias e evite termos técnicos que podem atrapalhar na comunicação, se for imprescindível o seu uso, explique qual o significado dos termos usados.    Esclareça suas ideias - Esclareça suas ideias antes de transmiti-las, faça com que elas sejam precisas.    Expresse o seu interesse - Entre freqüentemente em contato com as pessoas e escute.    Ações X Informações - Demonstre que ações são tomadas baseadas em informação, caso contrário o pessoal pensará que não valeu a pena o tempo e o esforço despendidos para manter o fluxo de comunicação.   Suas ações apoiam o que você diz? - Suas ações refletem o que você pensa e diz para os outros.   Procure ser objetivo- Seja objetivo, não faça rodeios, mesmo que a mensagem seja o que as pessoas não gostariam de ouvir. Que mensagem  quero transmitir? - Trace qual é o objetivo da mensagem, o que você deseja que os receptores da mensagem absorvam.   A quem vou me dirigir? - Antes de transmitir alguma informação, procure conhecer qual vai ser o público. A quem você quer afetar e qual é o momento adequado.   Consulte outras pessoas- Consulte outras pessoas para planejar as comunicações.   Como transmitir? - Como você deve transmitir a sua mensagem, esteja atento a sua tonalidade de voz.   Verifique se foi entendido- Sempre verifique se você foi entendido, faça perguntas, pergunte o que foi entendido e não se a pessoa entendeu.   Suas ações - Esteja certo de suas ações apoiam aquilo que você diz, lembre que ações falam mais alto do que palavras.   Entendimento - Procure não só ser compreendido como compreender, seja um bom ouvinte.   Compartilhe - Compartilhe tanta informação quanto for possível, isto trará ganhos para todos os envolvidos.   "FEEDBACK" - O retorno de informações é importante para manter seus parceiros atualizados nos processos e atividades de interesse comum.